مرحبًا بكم في منصة أوفر لإشراك العملاء - الحل النهائي لتبسيط تفاعلات العملاء وتعزيز التفاعل مع عملك. تعمل Awfar Chat على تمكين الشركات من إدارة محادثات مواقع الويب وتطبيقات الهاتف المحمول وربطها بكفاءة ، كل ذلك في نظام أساسي واحد سهل الاستخدام.
*دلائل الميزات:*
* 1. إدارة محادثة سلسة: * تجمع أوفر شات الدردشات من موقع الويب الخاص بك وتطبيق الهاتف المحمول في لوحة تحكم واحدة وموحدة. ابق على اتصال مع عملائك في الوقت الفعلي ولا تفوت أي محادثة مرة أخرى.
* 2. الاتصال متعدد القنوات: * تفاعل مع عملائك عبر أكثر من 10 قنوات اتصال عبر الإنترنت ، كل ذلك من مكان واحد. قم بالاتصال عبر رسائل WhatsApp و Facebook و Instagram والمزيد ، مما يوفر تجربة موحدة لعملائك.
* 3. رؤى بيانات غير محدودة: * تتيح لك إدارة البيانات الشاملة في Awfar Chat الاستفادة من قوة بيانات العميل. تتبع وتحليل تفاعلات العملاء ، مما يتيح لك اتخاذ قرارات تعتمد على البيانات لعملك.
* 4. حملات العملاء الشخصية: * تخصيص رسائلك لشرائح واهتمامات معينة من العملاء. أنشئ حملات مخصصة لكل من العملاء الجدد والعائدين لتعزيز تجربتهم وتعزيز ولاء العلامة التجارية.
* 5. دعم روبوت المحادثة الآلي: * ادمج روبوتات المحادثة في تفاعلاتك للتعامل مع الأسئلة المتداولة بكفاءة وتقديم ردود فورية ، حتى خارج ساعات العمل العادية.
* 6. التوزيع الديناميكي للدردشة: * قم بتعيين المحادثات للموظفين أو الإدارات أو الفروع تلقائيًا ، مما يحسن توزيع عبء العمل ويضمن الاستجابة في الوقت المناسب لعملائك.
* 7. التجارة الإلكترونية على WhatsApp: * اعرض منتجاتك وتسهيل تجارب الشراء السلسة داخل التطبيق من خلال ميزة التجارة الإلكترونية على WhatsApp.
* 8. تتبع أداء الموظف في الوقت الفعلي: * مراقبة أداء الموظف وتتبع أوقات الاستجابة وتحسين الإنتاجية باستخدام أدوات مراقبة أداء Awfar Chat.
* 9. تأمين حسابات المستخدمين: * ضمان سلامة بياناتك مع حسابات المستخدمين الفردية ، مما يسمح للشركات بإدارة الوصول إلى النظام الأساسي بشكل آمن.
* 10. تحليلات وتقارير مفصلة: * الوصول إلى مجموعة واسعة من التقارير والتحليلات التفصيلية لقياس كفاءة فريقك ورضا العملاء ونمو الأعمال.
أوفر شات هي منصة تفاعل العملاء التي تضمن إدارة سهلة لاتصالات العملاء. بصفتنا منصة Software-as-a-Service (SaaS) ، فإننا نعطي الأولوية لنجاح عملك من خلال توفير حلول تقنية متطورة دون أي محتوى مدفوع أو اشتراكات.
اختبر قوة أوفر شات واكتشف حقبة جديدة من مشاركة العملاء والتواصل السلس. قم بالتنزيل الآن وأحدث ثورة في طريقة تفاعلك مع عملائك!